Política de Privacidad

"WARDIFY es un Proveedor de Soluciones Digitales Gestionadas, orientado al desarrollo, implementación y operación continua de soluciones tecnológicas para empresas."

WARDIFY respeta la privacidad de usuarios, clientes y visitantes del sitio. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos datos personales conforme a la normativa vigente en Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es:

WARDIFY actúa como Proveedor de Soluciones Digitales Gestionadas, lo que implica que, en algunos casos, puede operar plataformas o infraestructura tecnológica de clientes conforme a acuerdos específicos.

2. Datos personales recopilados

WARDIFY podrá recopilar:

Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa o institución
• Información relacionada a solicitudes de servicio
• Mensajes enviados por formulario, correo o WhatsApp

Datos técnicos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Registros de acceso (logs)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Datos de rendimiento y disponibilidad del sitio

3. Finalidades del tratamiento

WARDIFY trata datos personales para:

• Responder solicitudes de contacto o cotización
• Entregar propuestas comerciales
• Prestar servicios contratados
• Soporte técnico y continuidad operativa
• Monitoreo de plataformas cuando el plan lo contemple
• Prevención de fraude y ataques informáticos
• Gestión de incidentes de ciberseguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Tratamiento asociado a servicios gestionados

En servicios que incluyan monitoreo, mantenimiento o administración continua, WARDIFY podrá tratar información técnica asociada a plataformas del cliente, tales como:

• Logs de actividad
• Datos de rendimiento
• Disponibilidad del servicio
• Registros de seguridad

Este tratamiento se realizará exclusivamente para fines operacionales, de soporte, seguridad y continuidad.

5. Confidencialidad

WARDIFY mantiene confidencialidad sobre los datos personales tratados y adopta medidas razonables para evitar accesos no autorizados, divulgación indebida o uso fuera de las finalidades establecidas.

6. Compartición de datos con terceros

WARDIFY no vende ni comercializa datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, podrá compartir datos cuando sea necesario para:

• Prestación del servicio
• Infraestructura tecnológica
• Soporte técnico
• Cumplimiento legal

Los terceros podrán incluir proveedores de servidores, conectividad, correo, herramientas de soporte y plataformas tecnológicas.

7. Transferencias internacionales

Debido al uso de servicios tecnológicos, algunos datos podrían almacenarse o procesarse fuera de Chile. WARDIFY aplicará medidas razonables para asegurar estándares de protección adecuados.

8. Conservación de datos

Los datos serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento o mientras exista relación contractual, comercial o legal.

Los registros técnicos y logs de seguridad podrán conservarse por periodos razonables para auditoría y prevención de incidentes.

9. Derechos del titular

El usuario podrá ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o eliminación de datos personales conforme a la normativa vigente.

Para ello debe escribir a: diego.neira@bewardify.com

10. Seguridad de la información

WARDIFY implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información, tales como:

• Control de accesos
• Monitoreo de eventos sospechosos
• Respaldos
• Medidas de prevención de malware
• Aplicación de actualizaciones y parches de seguridad cuando corresponda

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no se garantiza seguridad absoluta.

11. Cookies

Actualmente el sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

En caso de incorporar cookies de analítica o marketing, se informará oportunamente y se actualizará esta política.

12. Cambios en la política

WARDIFY podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio web.