Términos y Condiciones

Bienvenido/a a WARDIFY. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la contratación de servicios ofrecidos por Wardify Tech and Security Group (en adelante "WARDIFY").

Al acceder, navegar o solicitar servicios a través de este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

1. Identificación del proveedor

Este sitio es administrado por Wardify Tech and Security Group, empresa dedicada a la prestación de servicios tecnológicos y al desarrollo de soluciones digitales gestionadas.

2. Definición del servicio y alcance

WARDIFY actúa como un Proveedor de Soluciones Digitales Gestionadas, ofreciendo servicios integrales orientados a la creación, implementación, operación y soporte continuo de soluciones digitales para empresas y organizaciones.

Esto incluye tanto el desarrollo de soluciones como su mantenimiento, monitoreo y administración técnica, según el servicio contratado.

3. Servicios ofrecidos

WARDIFY ofrece servicios tecnológicos, incluyendo pero no limitándose a:

• Hosting, dominios e infraestructura digital
• Desarrollo web corporativo y plataformas digitales
• Desarrollo de tiendas en línea (e-commerce)
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Implementación de intranets empresariales
• Implementación y soporte de sistemas ERP y CRM
• Monitoreo y soporte técnico 24/7 (cuando corresponda)
• Mantenimiento correctivo y evolutivo
• Seguridad y continuidad operativa
• Consultoría tecnológica y digitalización

El alcance final dependerá de la cotización aceptada y/o contrato correspondiente.

4. Modalidad de contratación

Los servicios ofrecidos por WARDIFY se contratan mediante:

• Solicitud de cotización
• Propuesta comercial
• Aceptación formal del cliente
• Y/o contrato de prestación de servicios

WARDIFY se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando existan razones técnicas, de seguridad, legales o de capacidad operativa.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Entregar información veraz y actualizada
• Colaborar en procesos de implementación
• Proporcionar accesos cuando corresponda
• Mantener confidencialidad sobre credenciales
• Utilizar los servicios conforme a la ley vigente
• No utilizar los servicios para fines ilícitos

El cliente será responsable del contenido alojado, gestionado o publicado en sus sistemas, sitios o plataformas, incluyendo textos, imágenes, archivos, bases de datos y correos.

6. Servicios gestionados, monitoreo y soporte

En caso de contratar planes que incluyan monitoreo, soporte técnico o administración continua, el cliente acepta que WARDIFY podrá realizar acciones técnicas orientadas a garantizar la continuidad del servicio, tales como:

• Monitoreo de disponibilidad
• Revisión de logs técnicos
• Actualizaciones de seguridad
• Acciones correctivas ante fallas
• Aplicación de parches y medidas preventivas

Estas acciones serán realizadas conforme a estándares razonables de seguridad y mejores prácticas técnicas.

7. Política de uso aceptable (AUP)

WARDIFY podrá suspender o terminar servicios ante detección de incumplimientos.

8. Seguridad informática y conducta prohibida

Se prohíbe estrictamente cualquier intento de vulnerar la seguridad del sitio web, infraestructura o plataformas operadas por WARDIFY, incluyendo:

• Accesos no autorizados
• Pruebas de penetración sin autorización escrita
• Fuerza bruta, scraping agresivo o automatización abusiva
• Ataques DoS/DDoS
• Alteración de código, inyección SQL, XSS u otras técnicas maliciosas
• Evasión de mecanismos de autenticación o protección
• Cualquier tipo de ataque para con la propiedad intelectual perteneciente a Wardify

WARDIFY podrá implementar medidas como bloqueo de IP, restricción de tráfico, suspensión de cuentas y acciones legales.

9. Servicios prestados mediante terceros o infraestructura externa

WARDIFY podrá utilizar infraestructura propia o de terceros para prestar sus servicios (por ejemplo, servidores, centros de datos, proveedores de conectividad u otras plataformas tecnológicas).

En estos casos, WARDIFY realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad operativa, sin garantizar disponibilidad absoluta ante eventos fuera de su control.

10. Propiedad intelectual

Todo contenido del sitio web, incluyendo marca, textos, diseños, imágenes, estructura y código, pertenece a WARDIFY o cuenta con licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

11. Limitación de responsabilidad

WARDIFY no será responsable por:

• Interrupciones de servicio por causas externas, mantenimientos o fuerza mayor
• Fallas de servicios de terceros fuera de su control
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades
• Pérdidas derivadas de uso indebido por parte del cliente
• Incidentes de seguridad causados por negligencia del cliente o terceros

WARDIFY aplicará medidas razonables de seguridad, sin que ello implique garantía absoluta.

12. Modificaciones

WARDIFY podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio web.

13. Ley aplicable y jurisdicción